Tengamos en cuenta una serie de aspectos como que el ser humano, necesita comunicarse. El hacerlo bien, regular o mal, puede repercutir en nuestro trabajo y de rechazo en la organización en donde se ubica; todo el mundo comunica, aunque no lo sepa o no lo detecte y es muy difícil alcanzar una comunicación real, fluida y positiva, porque aún en las mínimas formas de comunicación, se ponen en juego una serie de percepciones, de roles culturales, de complejos, de miedos, que la dificultan…Escuchar es muy dificil
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